Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Chez BarakaClick.store, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits digitaux de qualité. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Voici les conditions dans lesquelles vous pouvez en bénéficier.

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1. Produits non remboursables par défaut

Conformément à la réglementation applicable sur les contenus numériques, les produits numériques livrés instantanément ne sont pas remboursables, une fois le lien de téléchargement ou d’accès envoyé au client.

Cela inclut :

• Les formations en ligne

• Les ebooks et guides

• Les templates et fichiers numériques

• Tout autre contenu téléchargeable ou consultable en ligne

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2. Exceptions et conditions particulières

Un remboursement peut être exceptionnellement accordé dans les cas suivants :

• Vous n’avez pas pu accéder au contenu malgré la validation du paiement

• Vous n’avez pas reçu votre lien de téléchargement sous 24h (et après vérification technique)

• Vous n’avez pas encore téléchargé ou consulté le contenu acheté

• La demande est formulée dans un délai de 7 jours après l’achat

Dans ces cas, merci de nous contacter par email avec les informations suivantes :

• Votre nom complet

• Votre adresse email utilisée pour la commande

• La preuve d’achat (numéro de commande ou capture d’écran)

• La raison détaillée de votre demande

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3. Cas de refus de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• Le contenu a déjà été téléchargé, ouvert ou visionné

• La demande est faite après 7 jours

• Le motif invoqué est subjectif (ex. : “je pensais que c’était autre chose”)

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4. Contact pour demande de remboursement

Pour toute demande, contactez-nous à :
contact@barakaclick.com

Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrables.

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5. Traitement des remboursements

Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.